Maintenance Training

Service clients - ADV

"Le client est au centre des préoccupations des activités de maintenance...tout comme de l'activité de formation."

40-30 vous garantit une réactivité et une recherche rapide de solutions : de la demande de devis jusqu'à la réalisation de la formation. A réception de votre commande, nous garantissons l'organisation de la formation en moins de 15 jours. En cas d'absence pour force majeure d'un formateur, nous mettons tout en œuvre pour vous mettre à disposition un formateur à compétences égales.

40-30 a mis en place un process administratif efficient avec une gestion rigoureuse des documents de la formation : du devis ou bulletin d'inscription jusqu'à l'attestation de formation. Les envois par e-mails sont encouragés.

Désormais, nous vous adresserons par email :
▪ Un accusé de réception de votre commande
▪ Vos convocations environ 3 semaines avant la formation
Accompagnées du programme, d'un plan d'accès avec un n° de téléphone, d'une liste d'hébergements à proximité du site de formation et du règlement intérieur des stagiaires
▪ L'évaluation de niveau 1 : satisfaction des participants
▪ L'évaluation de niveau 2 : le niveau pédagogique

Nous continuerons à vous adresser par courrier :
▪ Vos conventions, si vous n'optez pas pour une facture valant convention de formation
▪ Vos attestations de formation, à remettre aux stagiaires, accompagnées de vos feuilles d'émargement
▪ Vos factures